Nous faisonscasques de motoqui répondent aux normes DOT et ECE 22.06. Beaucoup de gens font confiance à notre entreprise pour fabriquer ces casques de moto parce que nous faisons un travail. Les gens nous font vraiment confiance pour fabriquer des casques de moto sûrs. Nous voulons également aider les gens s'ils ont des problèmes avec leurs casques après l'avoir acheté, où qu'ils soient dans le monde. Nous veillons à ce que les gens puissent obtenir de l'aide avec leur casque de moto même s'ils ne se trouvent pas dans notre pays. Les casques de moto, chez nous, sont de qualité et nous aiderons les gens avec eux. Pour aider les distributeurs mondiaux, les grossistes et les marques partenaires à coopérer de manière plus stable et à éliminer les soucis d'approvisionnement, nous publions officiellement notre politique de service après-vente à l'étranger mise à jour pour tous les clients internationaux.
Nous avons des casques de moto comme des casques intégraux et des casques jet et des demi-casques et des casques tout-terrain. Tous nos casques de moto bénéficient d'une garantie identique partout.
Nous accordons une garantie de 12 mois sur tous les casques de moto que nous avons terminé de fabriquer. Cette garantie commence le jour où nous expédions les casques de moto.
Si nos casques de moto présentent des problèmes que nous n'avons pas fait exprès, comme la coque qui se fissure ou la doublure qui tombe ou la boucle qui se brise ou la visière qui ne fonctionne pas, nous les réparerons gratuitement ou les remplacerons.
Cette garantie s'applique à tous les endroits où nous vendons nos casques de moto, comme l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et l'Amérique du Sud. Ainsi, toute personne qui vend nos casques de moto dans ces endroits peut être sûre que nous nous occuperons de tout problème avec les casques de moto.
Nous avons mis en place une équipe après-vente internationale dédiée, maîtrisant l'anglais et le traitement des affaires transfrontalières. Pour tout retour après-vente de clients étrangers, nous promettons une réponse initiale dans les 24 heures pour résoudre les problèmes, confirmer les détails et fournir des solutions ciblées.
Pour les défauts de qualité des produits vérifiés causés par les processus de production, nous prenons en charge les solutions de remplacement gratuit, d'expédition supplémentaire et de remboursement partiel en fonction de la situation réelle de la commande. Pour les dommages aux produits causés par la logistique internationale longue distance, nous aiderons les clients à trier les réclamations d'assurance et fournirons des documents d'expédition complets et des documents de preuve pour maximiser les intérêts des clients.
En plus du service de garantie régulier, nous fournissons une consultation technique gratuite à vie à tous les clients coopératifs. Notre équipe peut offrir des conseils professionnels sur l'entretien quotidien du casque, l'installation et le remplacement des accessoires (visières, doublures intérieures, boucles), la vérification des normes de sécurité des produits et des conseils de vente sur le marché.
Que vous ayez besoin de résoudre des problèmes d'utilisation de produits pour les utilisateurs de terminaux ou d'obtenir une assistance technique pour la promotion secondaire de la marque, nous pouvons fournir des réponses précises et professionnelles à tout moment.
Pour les distributeurs en gros à long terme et les clients de marques personnalisées OEM/ODM, nous proposons des politiques après-vente personnalisées exclusives. Nous pouvons prendre en charge des services d'accueil après-vente personnalisés selon les règles du marché local et les modèles de vente des clients, y compris le suivi de la qualité des produits par lots, les notifications régulières de mise à niveau des produits et les services exclusifs de fourniture d'accessoires.
Nous comprenons qu'un service après-vente stable est au cœur d'une coopération transfrontalière à long terme. En tant qu'usine professionnelle de casques de moto, nous adhérons toujours au principe de service de qualité d'abord, orienté client, et optimisons continuellement notre système après-vente à l'étranger afin de réduire les risques opérationnels et les coûts après-vente pour les partenaires mondiaux.
