FAQ

Nous sommes un fabricant professionnel spécialisé dans la conception, la production et l'exportation de casques, avec plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie. Nous exploitons notre propre usine et sommes certifiés selon le système de gestion de la qualité ISO9001, ainsi que plusieurs certifications internationales de sécurité. Nos produits sont exportés dans plus de 50 pays à travers le monde.

Nos produits sont conformes et certifiés selon de nombreuses normes de sécurité internationales, notamment : DOT/ECE/CE/CCC...

Nous produisons une gamme complète de produits de casque, notamment :
1.Casques de moto (intégraux, ouverts, modulaires/modulables)
2. Casques de vélo électrique/scooter électrique
3. Casques spécialisés (course, tout-terrain, sécurité industrielle, etc.)
4. Conceptions personnalisées basées sur les exigences du client.

Nous employons des techniques de fabrication avancées et un système de contrôle de qualité strict :
1. Utilisation de matériaux à fort impact (par exemple ABS, PC, fibre de carbone).
2. Conception de doublure multicouche et de structure tampon.
Test d'impact à 3.100 % avant expédition.
4. Des rapports de tests tiers sont disponibles sur demande.

Produits standards : 500 pièces par modèle/conception.
Conceptions personnalisées : 1000 pièces par modèle/conception.
Pour les nouveaux clients, nous pouvons proposer une commande d'essai de 300 pièces pour la première transaction.

Absolument. Nous offrons des services OEM/ODM complets :
Couleurs et graphiques personnalisés.
1. Impression du logo de la marque
2. Emballage personnalisé.
3. Concevoir des ajustements en fonction des besoins du marché.
4. Le développement d’outillages/de moules personnalisés entraîne des frais uniques supplémentaires.

1. Produits standard : 30 à 45 jours.
2.Conceptions personnalisées : 45 à 60 jours (selon la complexité de la conception).
3. Commandes urgentes : un traitement accéléré peut être négocié.

Nous nous engageons à fournir des produits au meilleur rapport qualité-prix car :
1. Nous sommes l’usine directe, éliminant les majorations des intermédiaires.
2. Économies d'échelle grâce à la production de masse.
3. Tarification échelonnée basée sur la quantité commandée.
4. Des modèles promotionnels réguliers sont disponibles.

Nous proposons des conditions de paiement flexibles :
1.T/T (TelegraphicTransfer) : dépôt de 30 %, solde de 70 % avant expédition.
2.L/C (Lettre de crédit) : Nous acceptons les L/C à vue.
3. Des conditions plus flexibles peuvent être négociées pour les partenaires à long terme.

Les prix départ usine (EXW) n’incluent pas le transport. Nous pouvons organiser les expéditions selon vos préférences :
1.FOB (gratuit à bord)
2.CIF (coût, assurance et fret)
3.DDP (rendu droits acquittés)
Les devis de fret sont fournis séparément en fonction de la destination, du volume du fret et de la méthode d'expédition.

Oui, nous encourageons les clients à tester d'abord des échantillons :
1.Échantillons de modèles existants : 1 à 2 pièces sont gratuites ; le client ne paie que les frais d'expédition.
2. Échantillons personnalisés : facturés au prix coûtant.
3. Les échantillons sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Les frais d'échantillonnage peuvent être déduits du paiement de la commande formelle ultérieure, à condition que le volume de la commande corresponde à une quantité préalablement convenue.

Nous mettons en œuvre un processus de contrôle qualité multicouche :
1. Inspection des matières premières entrantes.
2. Inspections en cours de production.
3. Échantillonnage aléatoire final et inspection complète des paramètres critiques.
4. Les clients peuvent organiser des inspections par des tiers (par exemple, SGS, BV).
5.Nous invitons les clients ou leurs représentants à effectuer des inspections d'usine.

Oui, nous sommes certifiés sous :
1.ISO 9001 : 2015 Système de gestion de la qualité.
2. Audit BSCI (Business Social Compliance Initiative).
3.Nous sommes régulièrement soumis à des audits tiers commandés par les clients.

Notre capacité de production mensuelle atteint 200 000 casques, avec plusieurs lignes de production
fonctionnant simultanément :
1. Capable de traiter plusieurs commandes simultanément.
2. Planification prioritaire pour les partenaires à long terme pendant les hautes saisons.
3. Plans d'urgence en place pour les augmentations urgentes de capacité.

Nous organisons l'expédition en fonction des besoins du client :
1.Fret maritime : économique pour les commandes de gros volumes.
2.Fret aérien : convient aux commandes ou aux échantillons urgents.
3. Transport terrestre : applicable aux pays voisins.
4. Transport multimodal : optimise les coûts et le temps de transit.

1. Principaux ports européens : 30 à 35 jours par mer.
2. Côte Ouest des États-Unis : 18 à 22 jours par voie maritime.
3. Australie : 20-25 jours par mer.
4. Fret aérien : généralement 5 à 7 jours ouvrables

Oui, nous fournissons des services complets de documentation d’exportation.
1. Facture commerciale
2. Liste de colisage
3.Certificat d'origine
4.Documents d'assurance (si nécessaire)
5.Documents de dédouanement conformes à la réglementation du pays de destination.

Nous offrons une garantie de qualité complète :
Garantie de 1,12 mois contre les défauts de fabrication.
Délai de réponse de 2,24 heures à réception d'une réclamation.
3. Nous prenons en charge les frais de remplacement ou de réparation pour les défauts de production confirmés.
4. Un support technique continu est fourni.
1. À propos des dommages causés au produit. Problèmes de produit : nous sommes responsables de l'indemnisation. 
2. L'échantillon est différent des marchandises en vrac - nous sommes responsables de l'indemnisation 3. Marchandises endommagées - Nous serons responsables de la réclamation

Nous valorisons la coopération à long terme et proposons :
1. Établir une confiance mutuelle lors de la collaboration initiale.
2. Remises annuelles basées sur le volume d'achat.
3. Planification prioritaire de la production.
4. Développement conjoint de produits spécifiques à la région.
5. Support marketing et promotionnel.

Vous êtes les bienvenus ! Veuillez prendre rendez-vous à l'avance. Nous organiserons :
1.Une visite d’usine.
2.Présentation du produit.
3.Réunion de discussion technique.
4.Assistance pour le transport local et l'hébergement (si nécessaire).

Il s'agit d'un processus simple en quatre étapes :
1.Communiquez vos exigences (produit, quantité, spécifications).
2. Confirmez le devis et les conditions de paiement.
3. Signez le contrat formel.
4. La production commence par des mises à jour régulières des progrès.

Veuillez contacter notre équipe commerciale :
Courriel : Tina@cheifpigeon.cn
Téléphone : +86-18950577725